プライバシーポリシー

Reasybookを利用する店舗および予約者の個人情報の取扱いについて定めています。

本サービスの運営者（以下「当方」）は、個人情報保護法その他の関係法令を踏まえ、店舗利用者および予約者の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいいます。

本サービスの提供、安全性の確保、不具合調査等のため、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザその他の通信・利用に関する情報がサーバーログ等に記録される場合があります。

予約者が予約フォームへ入力した情報は、予約の受付・管理に必要な範囲で予約先店舗に提供されます。予約先店舗は、受け取った予約情報を店舗自身の責任において取り扱います。

店舗がキャンセルポリシーを表示している場合、本サービスは予約確定前に当該ポリシーを表示し、予約者に確認・同意を求めることがあります。現行仕様では、キャンセルポリシーへの同意日時または同意時点のポリシー文面を個別の履歴として保存していません。

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

当方は、本サービスの運営に必要な範囲で、決済、メール送信、サーバーその他の外部サービスを利用することがあります。

有料プランのクレジットカード決済にはStripeを利用しています。カード情報はStripeの仕組みを通じて取り扱われ、当方は本サービス上でクレジットカード番号そのものを保存しません。

外部事業者へ個人データの取扱いを委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で行い、法令に従い必要かつ適切な管理を行います。

当方は、利用目的の達成、サービスの運営、法令上必要な対応等に必要な期間、個人情報を保存し、その必要がなくなった情報は適切な方法で削除します。

予約情報については、サービス上で保持できる件数に上限を設け、古い予約情報を順次削除する場合があります。現在の具体的な保持仕様はサービス上の案内に従います。

また、アカウントの退会その他所定の手続により、関連する情報が削除対象となる場合があります。ただし、法令上の保存義務その他正当な理由がある情報については、この限りではありません。

当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、アクセス制御、通信の保護、バックアップその他、本サービスの規模・性質に応じた安全管理措置を講じます。

本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティ、利便性の向上その他サービス提供に必要な目的でCookie等の技術を利用する場合があります。また、サーバーログ等をサービスの運用・改善、不正利用防止等に利用する場合があります。

当方が保有する個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止、削除等の請求が可能な場合は、本人確認のうえ適切に対応します。

予約先店舗が独自に保有・管理している情報については、当該店舗へ直接お問い合わせください。

当方は、法令または本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上その他合理的な方法により周知します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。