Googleビジネスプロフィールに
飲食店の予約リンクを設定する方法

Googleビジネスプロフィールから予約フォームへ案内できる

飲食店を探すとき、 Google検索やGoogleマップで 店名、営業時間、場所、口コミ、写真などを確認する人は少なくありません。

特に店名を知って検索している人は、 すでにその店へ行くことを検討している可能性があります。

そのときGoogle上の店舗情報から 予約ページへ進めるようにしておけば、 店名を検索したお客様が そのままネット予約できる入口を作れます。

Googleビジネスプロフィールに予約リンクを設定する方法

Googleの現在の公式案内では、 ビジネスプロフィールに予約などのためのリンクを追加できます。

Google検索から管理する場合と Googleマップから管理する場合で画面は少し異なりますが、 基本的な流れは次の通りです。

複数の予約リンクがある場合はどうする？

店舗によっては、 グルメサイトなどの予約リンクが すでにGoogleビジネスプロフィールに表示されていることがあります。

Googleでは、 同じ種類のリンクを複数登録できる場合があり、 店舗側が優先リンクを設定できる仕組みも用意されています。

そのため、 グルメサイトの予約を完全にやめなくても、 自店の予約フォームを別の予約経路として追加する運用が考えられます。

予約リンクにはどのページを設定する？

予約リンクを追加するときは、 単に公式サイトのトップページを設定するより、 実際に予約できるページへ直接つなぐ方が分かりやすくなります。

たとえば、

• 店舗専用のネット予約フォーム
• 公式サイト内の予約ページ
• 利用している予約サービスの自店舗ページ

などです。

Googleで「予約したい」と思ったお客様を、 トップページへ戻して予約場所を探させるより、 そのまま予約画面へ案内した方が迷いにくくなります。

予約リンクを設定したら、自分で一度予約してみる

URLを設定しただけで終わらせず、 お客様と同じ流れで一度確認しておくことをおすすめします。

確認したいのは、

• Googleから正しい予約ページへ移動できるか
• スマートフォンで予約しやすいか
• 予約できる日や時間が正しいか
• 人数などの条件が実際の営業と合っているか
• 予約完了後の案内が分かりやすいか

といった点です。

Google上の入口だけ正しくても、 その先の予約フォームが実際の営業条件と合っていなければ、 結局お客様への確認連絡が必要になってしまいます。

「Googleで予約」と予約リンクの追加は同じではない

ここは混同しやすいところです。

Googleには、 対応する予約プロバイダを通じて Google上から予約する仕組みもあります。

一方、この記事で説明しているのは、 Googleビジネスプロフィールに自店の予約ページへのリンクを設定し、 そのページへお客様を案内する方法 です。

Googleの画面内ですべての予約処理が完結する仕組みとは異なります。

Googleから自店予約へ案内するメリット

店名検索からそのまま予約へ進める

お客様がすでに店名を知っている場合、 Googleで営業時間や場所を確認したあとに 電話番号を探すとは限りません。

予約ページへの入口があれば、 その場でネット予約できる選択肢を用意できます。

営業時間外でも予約の入口を用意できる

電話予約の場合、 店が電話に出られる時間と お客様が予約したい時間が一致しないことがあります。

ネット予約フォームなら、 店が電話に出られない時間でも お客様が予約手続きを進められます。

電話をかける必要がないお客様にも対応できる

通常の席予約など、 日時、人数、氏名、連絡先などが分かれば受けられる予約なら、 必ずしも電話でやり取りする必要はありません。

Googleから予約フォームへ案内できれば、 お客様自身が必要な情報を入力できます。

電話予約やグルメサイトは残してもいい

Googleに自店予約のリンクを設定したからといって、 既存の予約方法をすべてやめる必要はありません。

たとえば、

それぞれ役割が違います。

自店予約フォームを持つことは、 他の予約経路を全部なくすことではなく、 直接予約できる入口を一つ増やすこと と考えると分かりやすいでしょう。

実際にGoogleから予約フォームへ案内している店舗例

Reasybookを利用している京都のCafe Sealでは、 InstagramだけでなくGoogleビジネスプロフィールからも 自店の予約フォームへ案内する予約導線を作っています。

Instagramは料理や店の雰囲気を知ってもらう入口、 Googleは店名検索や地図から店を調べる入口、 予約フォームは実際に予約を受ける場所というように、 それぞれを分けて使っています。

詳しくは、 Cafe Sealの導入事例 で紹介しています。

GoogleだけでなくInstagramや公式サイトからも同じ予約フォームを使える

自店専用の予約URLを持つメリットは、 Googleだけに限定されないことです。

同じ予約フォームを、

• Googleビジネスプロフィール
• Instagram
• 公式ホームページ
• LINEなどでの案内
• QRコード

など複数の入口から案内できます。

「Google専用」「Instagram専用」と 予約受付を分ける必要はありません。

自店予約フォームそのものの考え方については、 自店のネット予約フォームを持つ方法 で詳しく紹介しています。

Reasybookなら店舗専用の予約URLを作れる

Reasybookでは、 店舗ごとのネット予約ページを作成できます。

発行された予約URLを GoogleビジネスプロフィールやInstagram、 公式サイトなどから案内して、 お客様から直接予約を受けることができます。

店舗側では、 予約を受ける時間、予約不可日、人数などを設定できます。

一方で、 ReasybookはGoogle上で予約処理を完結させる 「Googleで予約」の公式連携サービスではありません。

Googleはお客様との接点、 Reasybookは自店の予約受付窓口として使う形です。